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聪慧旅游广行通体系

作者(万华金慧) 滥觞() 2016年4月8日 阅读量()

      “聪慧旅游广行通”项目是万华集团旗下旅游业务与互联网、物联网业务相交融的战略性项目。该项目借助互联网、物联网、大数据等手艺,以线下“广行通”会员游客“一卡通”为中心,同盟景区智能装备和配套体系为支持,经由过程线上“广行通”APP毗连与整合,搭建出一个聪慧、同盟、全域通聪慧旅游平台,同时藉此打造一个开放式景区新型运营模式,为用户量身打造吃、住、行、游、购、娱“一站式”的旅游体验服务。

游前:游客能够经由过程“广行通”APP各个功用子模块查询旅游攻略、预订门票与旅店,下载“听景儿”多语种语音导游产物、预览三维VR景区,并可为驾车而来的游客提早预订景区车位;

游中:抵达景区后,停车场道闸管控体系可按照之前体系收到的车位预订信息自动识别车牌号并放行。泊车后,游客经由过程景区VIP通道入口的智能终端停止游客身份信息收罗、认证后,体系设备会主动为入园游客发放景区“广行通”会员卡,游客可持卡入园,同时体系会主动为游客天生一个唯一性的“广行通”线上平台账户。入园后游客可随时、随地经由过程园内自助充值机或“广行通”APP对“广行通”平台账户充值,游客持“广行通”会员卡可在景区所有线下商家实现无现金刷卡消耗。

因为用户的“广行通”会员卡与“广行通”APP对应线上统一资金账户,故游客也可经由过程“广行通”APP中的响应功能模块挑选多样化的线上消耗。

游客到达时,可利用旅店自助check in体系确认线上曾经预订过的房间并打点入住注销,旅店自助Check in体系可对“广行通”会员卡停止受权,使其晋级为响应房间的房卡,并于预定时限内有用。

游客入住旅店后还可利用“广行通”APP征采四周餐馆,经由过程用户评价和本身爱好挑选响应餐馆并提早预定、点餐,到店用餐或告诉店家配送,享用美食。

游后:游客分开景区后,假如想连续享用景区内的某些定制服务,仍可经由过程“广行通”APP停止挑选,好比礼物邮购可经由过程“广行通”APP邮购模块实现,景区回放可经由过程APPVR点播来实现,耽误了线下服务半径及周期。

基于实名制会员的广域大数据阐发:游客入园开端,入园智能终端体系收罗其身份信息并记载其举动轨迹和线上线下的消耗轨迹。线上电商平台和线下使用体系互补,其功用可根本涵盖游客旅途中的所有使用场景。


4. 广行通大数据平台数据收罗使用示意图

基于充沛的信息搜集和广域大数据阐发,可为游客创立明晰的用户画像。除对游客停止精准营销外,前期可按照游客的信誉度和消耗才能等信息,为优良用户供给“旅店名誉住”、“消耗金融”等服务。

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