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“万华存心人”于跃科:心系客户 存心服务

作者(杨丽霞) 滥觞(甘肃万华) 2018年9月30日 阅读量()


(通讯员 杨丽霞)他有一颗心系客户的心,对事情老是抱着一百二非常的热忱,处置每件工作都杂乱无章;他事情时期做到零客诉,遭到客户分歧好评;老客户转引见居展厅贩卖前线,他就是甘肃万华汽车贩卖有限公司销售部金牌贩卖参谋于跃科。

2013125日,于跃科来到甘肃万华任职贩卖参谋。此前从未涉足汽车贩卖行业的他,在新的情况和岗亭里蹈厉奋发,努力学习产物常识,常常向同事就教贩卖本领,不竭提拔本身妙技。恰是如许的积少成多,他渐渐生长为部分资深贩卖参谋,熟知公司各车型参数及专业知识,还屡次担当厂家指定的种子讲师,并被派往主机厂进修。面临部分的新进员工,于跃科就像一个密切热忱的年老,对新同事照顾备至,耐烦指点他们zero贩卖常识,配合提拔业务妙技。

于跃科的存心不但是对同事,更多的还表现在对客户的服务上。碰到客户提出购车成绩,不管多晚,他都第一时间回答并耐烦解说,直到客户合意。有一名客户购车后,失慎将车钥匙锁在车内,第一时间想到了于跃科,为处理客户艰难,于跃科多方联络终极找到专业的开锁单元,在短短一个小时内就处理了成绩。让客户对甘肃万华的服务鼓掌歌颂。

他用专业详尽的服务不竭积聚客户,经由过程客户的信赖和撑持,总能接到转引见购车的客户。2017年,他的销量稳居公司首位,荣获甘肃万华“2017年度功绩精英奖”。当同事向他就教成为功绩精英法门时,他坦诚地报告各人,实在没什么特别的本领,最重要的是要和客户之间连结热诚相同,成立优良干系,作为一名贩卖参谋,在确保公司长处的前提下,要时辰多为客户着想,设身处地地站在客户的角度去考虑,让客户看到诚意。

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